Firma garante que age dentro da lei e que já deu informações à polícia
 
Em contato com o FOLHA DO SUL ON LINE, a empresa Dout Life apresentou sua versão para casos registrados na polícia contra ela, em Vilhena. O site narrou os episódios em que dois idosos, moradores de bairro diferentes, teriam sido ludibriados por dois casais de vendedores da firma (LEMBRE AQUI)
 
CONFIRA ABAIXO, NA ÍNTEGRA, a nota na qual a Dout Life explica que a situação “se deu por má-fé dos consumidores”
 
“A empresa Dout Life vem por meio de sua diretoria, apresenta nota elucidativa, em relação às alegações de que prepostos da empresa estariam aplicando “golpes”, em pessoas idosas no município de vilhena. A referida empresa já atua a anos sem nunca ter tido qualquer problema do tipo, estando ativa desde 15/04/2011, conforme comprovante inscrição e de situação cadastral.
 
Atuamos com a venda de artigos de colchoaria, médicos e ortopédicos, trabalhamos com vendas online e externas, modalidade em que vamos na casa dos clientes. Por conseguinte, trabalhos com pagamento à vista ou com o financiamento do produto, podendo ser parcelado em até 12 vezes.
 
Ante ao exposto, cumpre informar que a empresa é sabedora de seus direitos e deveres, sempre tratando com respeito e honestidade os seus clientes. De forma que as alegações registradas perante a polícia de Vilhena/RO, no sentido de que estariam se aplicando golpes, é totalmente inverídica. Sendo ainda que as informações já foram apresentadas a delegacia do referido município.
 
O registro do suposto golpe perante a autoridade policial se deu por má-fé dos consumidores, uma vez que muito após o prazo legal (7 dias, nos termos do art. 49, do Código de Defesa do Consumidor), para compras fora do estabelecimento comercial (por telefone, a domicílio ou internet), a empresa dentro do seu direito, somente faz a rescisão contratual mediante o pagamento de multa.
 
Vale ressaltar que todos os pedidos de desistência de contrato/venda, efetuados dentro dos 7 dias, são acatados pela empresa. Sendo feito o estorno da venda e devolvidos eventuais valores pagos. Desde que, reitere-se, dentro do prazo legal estipulado pela norma de regência consumerista. Deste modo esclarece a empresa que nenhum golpe foi aplicado.
 
Por fim, registramos que as medidas legais já estão sendo tomadas, e que já foram feitos os esclarecimentos a autoridade policial, bem como serão apresentados dos documentos necessários ao esclarecimento dos fatos. A Dout Life, sempre prima pela qualidade dos produtos que oferta aos seus clientes, tendo anos no mercado e nunca tido problemas como os aqui tratados.
 
Era o que nos cumpria esclarecer.
 
Atenciosamente, Dout Life”.