Uma loja de eletrodomésticos de Vilhena pode ser obrigada a entregar a uma cliente, por causa de um erro, um fogão de seis bocas que custaria R$ 693,00 por apenas R$ 99,00. Uma audiência no Procon, entre a empresa e o consumidor terminou sem solução para o caso esta semana.
De acordo com a cliente, a loja estampou uma publicidade na parede fazendo a oferta, mas o anúncio saiu errado: ao invés do número de parcelas, que seriam sete, escreveu apenas o valor de cada uma, que seria R$ 99,00.
A mulher teria ido ao balcão para pagar pelo bem, mas disse ter sido constrangida pela equipe da loja, que não quis assumir o erro. A cliente fotografou a oferta contendo os valores e incluiu a imagem no processo aberto no Procon.
Sem identificar os personagens deste episódio, o gerente do órgão de defesa do consumidor na cidade, Acácio Félix, deixou claro: “Quando a empresa erra no que anuncia, legalmente é obrigada a manter o preço e as condições estipuladas”.
Os dois lados deste confronto devem voltar a se encontrar no Procon daqui a um mês. Caso não dê acordo, a mulher já anunciou: levará o caso para a justiça.
O FOLHA DO SUL ON LINE dispõe tanto do nome da loja quanto da identificação da consumidora, mas por questões éticas, manterá ambos em sigilo.