“A Prefeitura de Vilhena reitera o seu compromisso em prestar serviços de qualidade na área da saúde”
 
Em nota enviada à redação do FOLHA DO SUL ON LINE, a assessoria de Comunicação de Prefeitura de Vilhena se manifestou em relação a uma reportagem publicada ontem pelo site, com base na denúncia de uma mulher de 47 anos, que não conseguiu acesso aos exames por imagens feitos na rede pública do município.
 
Ao site, moradora Lucilene Cruzeiro, que enfrenta uma doença grave, disse que precisaria do material para apresentar ao médico que a atende em Campo Grande (MS). A prefeitura disse que o fato pode ter sido resultado de uma falha de comunicação (ENTENDA AQUI). Confira abaixo, na integra, a justificativa apresentada:
 
A Prefeitura de Vilhena vem a público esclarecer o caso envolvendo a moradora Lucilene Cruzeiro, de 47 anos, cujas informações foram divulgadas em uma matéria publicada nesta quinta-feira, 03.
 
Conforme apurado pelo diretor geral do Hospital Regional de Vilhena (HRV), Frank Feitosa, os exames de imagem realizados no estabelecimento permanecem disponíveis na Unidade Básica de Saúde (UBS) pelo período de 30 dias. Após esse prazo, o exame deve ser retirado no próprio Hospital.
 
É importante ressaltar que pode ter ocorrido um equívoco na comunicação com a Sra. Lucilene, onde ela pode ter sido orientada a buscar os exames na UBS, porém, desconhece-se o tempo que transcorreu até que ela pudesse comparecer à unidade para a retirada.
 
Frank Feitosa reforça que não houve negativa por parte dos servidores responsáveis pelo Setor de Imagem em relação à entrega do exame, mas sim, um desentendimento que acabou gerando esse conflito. Entretanto, a equipe do Hospital está empenhada em resolver a situação
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A Prefeitura de Vilhena reitera o seu compromisso em prestar serviços de qualidade na área da saúde, zelando pelo bem-estar de todos os cidadãos. Estamos em constante busca pela melhoria dos processos e da comunicação entre nossas unidades de saúde.
 
Nossos canais de comunicação permanecem abertos para qualquer esclarecimento adicional, e contamos com a compreensão de todos os envolvidos nesta situação.